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营销体系问题分析

ANALYSIS OF MARKETING SYSTEM PROBLEMS

营销有动作无效果
仍采用传统方式获客，数字化营销做了也没有效果
营销与业务难以衔接
线上营销来的客户，难以产生实际业务转化
营销无体系不持续
营销没有专人负责，没有体系不能持续产生效果
营销团队难组建不稳定
营销团队招聘难，人员极度不稳定影响效果
营销成本居高不下
营销虽然有些效果，但成本居高不下
...

营销体系规划思路

MARKETING SYSTEM PLANNING IDEAS

市场
常见问题举例
- 外部环境发展趋势不理想；
- 市场同质化竞争严重；
- 内部产品及价格体系混乱；
- 没有区分分销及市场的价格体系；
- 对上游市场没有话语权 ...
解决方案思路
- 基于全面市场分析作为基础，明确市场定位；
- 明确行业发展周期，从行业发展阶段定位企业发展目标；
- 基于行业分析，明确企业核心竞争力打造的出发点，是产品品牌还是服务；
- 企业市场目标与企业经营策略匹配，是以盈利还是以扩大市场为目的；
- 在市场投入上进行合理的管控，同时建立中长期的市场规划；
市场定位

市场规划

市场策略

市场推广

市场管控

...
转化
常见问题举例
- 客户营销转化效果不好；
- 成交客户成本奇高；
- 没有明确的客户转化思路；
- 没有可长期有效的转化阵地 ...
解决方案思路
- 打造有效的营销客户转化体系，提升营销的实际价值，降低客户营销成本；
- 规划营销阵地间的关系，建立长期有效的数字化营销体系；
- 规范营销后的服务体系，提升客户口碑 ...
转化策略

转化体系

承接阵地

服务承接

...
营销
常见问题举例
- 缺少明确的营销目的；
- 营销体系不健全；
- 日常管理不清晰；
- 营销管理工具缺乏；
- 缺乏有效的管理监管体系；
- 考核难以达到效果 …
解决方案思路
- 围绕营销目标的达成，制定清晰的营销策略和方法；
- 制定支持业绩达成的营销计划，涵盖营销工具、营销规划、活动计划等；
- 从营销到落地、从落地到服务、从服务到客情，建立完整的营销体系；
- …
营销策略

营销矩阵

内容体系

活动体系

营销工具

营销规划

阶段目标

...
渠道
常见问题举例
- 渠道难以打开，或难上量；
- 渠道管理混乱；
- 渠道的支持力度不够，导致转化低；
- …
解决方案思路
- 匹配与产品最有效的渠道，以及渠道策略；
- 根据渠道的特点，制定渠道的策略方案，提升渠道有效性；
- 建立渠道的活动体系，提升渠道的活跃度；
- 建立开拓渠道的定点机制，以及建立渠道间的联动机制 ...
渠道策略

渠道开拓

渠道支持

渠道管理

渠道组合

...
数据
常见问题举例
- 没有可量化的数据指标；
- 缺少完整的数据指标体系；
- 数据指标获取特别难；
- 没有用数据驱动营销的机制；
- ...
解决方案思路
- 建立完善的数据指标体系，根据实际营销阶段，制定规划，逐步落地；
- 建立数据管控的机制，完善数据管理工具，提升数据运营的效率；
- 打造数据渠道运营，数据驱动经营的实际氛围落地；
- ...
数据指标

数据监测

数据管理

数据运营

...
团队
常见问题举例
- 营销团队组建启动困难；
- 营销团队缺少规划和体系；
- 营销团队人员流失严重；
- 营销团队性价比难提上去 …
解决方案思路
- 建立营销团队的组织规划体系，明确组织目标和分工；
- 有效的营销团队目标管理建立，以及目标跟踪体系；
- 加强营销团队的培训体系打造，提升团队战斗力；
- 塑造数字化营销团队文化，营造有温度的数字化营销团队氛围 …
组织架构

人员规划

团队建设

培训体系

激励体系

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营销团队难组建不稳定

营销成本居高不下

成果有效

可执行

资源匹配

阶段适合

常见问题举例

解决方案思路

市场定位

市场规划

市场策略

市场推广

市场管控

...

常见问题举例

解决方案思路

转化策略

转化体系

承接阵地

服务承接

...

常见问题举例

解决方案思路

营销策略

营销矩阵

内容体系

活动体系

营销工具

营销规划

阶段目标

...

常见问题举例

解决方案思路

渠道策略

渠道开拓

渠道支持

渠道管理

渠道组合

...

常见问题举例

解决方案思路

数据指标

数据监测

数据管理

数据运营

...

常见问题举例

解决方案思路

组织架构

人员规划

团队建设

培训体系

激励体系

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